Envío

Mira Simon! hace envíos a toda España y Europa.

Los envíos tardan aproximadamente 5 días laborables. Simón  entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días hábiles una vez confirmado el pago por parte del cliente. El tipo de envío de la empresa de mensajería es de 24/48 horas laborables.

Tiempos de entrega para un envío a Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo rogamos se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

Gastos de envío.

Para cada pedido le será indicado el importe exacto a abonar una vez que haya completado los datos de envío, siempre antes de que haga efectiva la compra. Ofrecemos una tarifa plana de 4,50€ para el territorio nacional peninsular y Baleares. Los pedidos superiores a 70€ tienen el envío gratuito, sólo en territorio peninsular y Baleares.  Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla variarán los precios en función de peso y volumen ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones. Para envíos internacionales  contactanos y te explicaremos las condiciones. 

En caso de estar ausente en el momento de la entrega, la compañía de mensajeria lo intentará dos veces más. Si  no fuese posible realizar la entrega nos pondremos en contacto con usted para realizar de nuevo el envío siendo los costes de este mismo asumidos por el cliente.
 

Ups! Algo ha llegado como no toca:
Revisa la mercancía nada más recibirla. En caso de que falte alguna pieza, o haya llegado defectuoso, debes informarnos en un plazo de 24h para que podamos darte la mejor solución.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Mándanos un mail a hola@mirasimon.com indicando los datos necesarios para localizar la compra.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Mira Simón! (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Simón quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. 

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Mira Simón, como cambios de color, producto, talla u otras características, que sean derivados de un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Simón rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Simón procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Simón se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.  

Cancelar compra

Si realizas una compra en nuestra web y decides cambiar de opinión ponte en contacto con Simón lo antes posible en hola@mirasimon.com con el Asunto: Cancelación de compra.

Es importante que lo hagas pronto ya que nos ponemos a confeccionar y gestionar tu pedido en un plazo de 24h-48h, si sobrepasas este tiempo no podrás cancelar y te podemos hacer un vale sin caducidad para que puedas utilizar en nuestra web.

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  1. Paypal a través de la web, no hace falta tener cuenta en Paypal ya que lo haces con tu tarjeta de crédito o débito directamente.
  2. Transferencia bancaria. Se empezará a gestionar tu pedido una vez confirmado el pago en el núm. de cuenta que te facilitamos.
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  4. Pago directo con Paypal.me. Nos pondremos en contacto contigo vía email para pedidos especiales y custom.

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